金山电脑管家

【资料图】

金山卫士和360安全卫士是两款非常相似的产品，拥有查杀木马、清理插件、修复漏洞、电脑体检等多项功能。旨在为用户使用个人电脑提供安全保障。下面主要说说产品的交互设计。

第一，导航的设计是交互中非常重要的一个环节，好的导航设计有助于用户准确完成目标和任务。

1、主导航均在主页上

两个主页的主导航(结构导航)几乎一样，让用户以最快的方式了解整个产品的功能。唯一不同的是，金山卫士把清理插件和系统修复放在了木马下的二级导航中，用于本地导航。

2.垃圾清理页面的局部导航设计

这是360安全卫士的本地导航设计：

这是金山卫士的本地导航设计：

两者的区别在于一键清洗。360安全卫士在本地导航的设计中加入了“一键清理”，并设置为默认项。看似没什么，其实意义重大。正如周总经理所说，在使用产品时，有大量的“三低用户”。在设计产品的时候，一定要考虑到他们“对电脑不熟悉，对互联网一无所知”，就在一个工具在使用的时候。比如在垃圾清理页面，可以像金山一样直接进入垃圾清理页面，会有一堆windows系统产生的垃圾，媒体软件产生的垃圾等等。立刻。清理需要用户自定义取消勾选，这在一定程度上增加了用户的操作难度(尤其是大量的“三低”用户，对于基本的互联网概念和操作都不知道该怎么说，遇到这种情况会觉得很迷茫)。360推出的一键清理解决了这个问题。当用户前往垃圾清理页面时，一键清理呈现在眼前，无需任何知识背景，一步完成。简单快捷，降低了用户的操作门槛，减少了交互过程，有效降低了用户流失率。(当然，有一定互联网知识背景或经验的用户更倾向于自定义清理，避免一键清理造成的误操作)

3.软件管家中的导航设计

我们来看看360软件管理器的导航设计：

我们可以看到360软件管理器的面板分为三个部分，上面的导航栏，左边栏，中间的主体部分。我暂时将这三个部分称为顶部、左侧和主要部分。Top其实是结构化导航(也叫全局导航)，左边是二级局部导航(旨在为用户提供最方便快捷的操作)，main的上半部分是三级结构化导航。这样做的好处是信息分类清晰详细，可以很好的引导用户操作。缺点是导航项太多，导致混乱。而且交互过程有更多的层次，违背了交互过程最小化的原则(我们说交互设计中如果试图减去过程，多一个过程就会失去一部分用户)。比如我要在软件管家里面找华语音乐，那我就得先在top里面找软件宝库，然后在left里面找音乐，再在main上面找歌手的华语音乐。如下图所示，这个交互过程太繁琐了。

总的来说，360软件管理器的导航设计各有利弊。交互设计其实是一种目标导向的设计，交互设计的目的是让用户更方便、简洁、快捷地完成产品目标和任务。其中，详细的导航分类必然会导致导航项过多，增加交互过程的层次。如何在两者之间找到平衡将是一门大学问。

与360软件管理器相比，金山软件管理器的导航设计相对简洁，有图有真相：

全局导航项只有四个，局部导航也很简单。虽然没有360详细，但是简单易操作。

对比360软件管理器和金山软件管理器的导航设计可以看出，前者更注重分类的详细程度、导航项目的准确性和覆盖的广度，后者更注重简洁、大方和交互的可操作性。哪个是正确的，要看用户更喜欢什么样的需求，以及不同产品之间的差异(比如360的软件比金山多，可能会让它需要详细分类)。

第二，行为调用在交互设计中的运用。行为调用是一种用户导向的方法。所谓的行为调用，其实就是在呈现界面的时候，考虑到用户的心理，激发用户的参与度。我来把行为调用的方法细分为：用户的情感调用、色彩调用、图形调用等。下面详细分析两个产品在行为调用中的应用。

30行为呼叫在保安中的应用：

从上面可以看出，360的产品在设计的时候在很多地方使用了行为调用的方法。很多时候，它同时使用了几种用户情感调用、颜色调用和图形调用，起到了非常好的效果。

相对来说，金山卫士中行为调用的应用没有360突出，但也有一些亮点。

木马查杀方式有三种，分别是快速扫描、全扫描和自定义扫描。金山卫士和360安全卫士推荐的是快速方式，只是方式不同，如下图：

30名保安人员：

金山卫士：

30安全卫士三种方式并行排列，然后在快扫中加入“推荐”二字，而金山卫士用更大的图形、文字、加粗的边框和字体，占据视觉热点(一个界面的中间和顶部属于热点)，表达“推荐”二字的意思，比文字更直观，更有力。(使用图形调用、颜色调用等。)

第三，复选框的使用。在交互设计中，有时有效地使用复选框可以提供良好的用户体验。

1清理插件中复选框的使用。

30名保安中：

金山卫士：

从上面可以看出，选择360产品的建议清理复选框，用户基本上不需要任何操作，点击立即清理就可以完成自己清理插件的任务，减少了用户操作流程，降低了用户操作门槛，提供了良好的用户体验，而金山在这方面做的相对较差。

2、垃圾清理中复选框的使用

30名保安中：

御林铁卫中：

在具体的垃圾清理(非一键清理)过程中，会有一些类别，比如上网产生的垃圾，媒体播放产生的垃圾等。这时候，如果我想清理windows系统中的所有垃圾，那么我只需要选中“windows系统垃圾文件”复选框，不需要一个一个的勾选，这样会减少用户的交互过程，降低用户的操作难度。从上图可以看出，360提供了类别前面的复选框，很好，而金山没有，相对体验较差。

第四，其他一些细节

1、开机加速中的类别问题

30名保安人员：

御林铁卫中：

可以看到，在开机加速的软件中，360安全卫士只是不规则排列，而金山是按类别分类的。那么这有什么好处呢？比如我在设置启动项的时候，只想打开一部分系统软件，然后打开一个聊天工具，关闭其他所有软件进行音视频播放。这时候分类的作用就会很大，让用户通过类别快速操作，金山做的比较好，而360相对较差。

金山的分类机制可以引导用户快速操作。在类别前面加一个复选框，直接操作类别更方便。相比金山，360毫无头绪的上市会让人觉得很迷茫。

2.功能性百科全书中“所有页面”元素的呈现

30名保安人员：

金山卫士的：

360安全卫士的元素呈现是通过在页面右侧添加滚动条实现的，而金山卫士是通过左右页面切换实现的。我个人比较赞同360安全卫士，因为一般来说，在交互上要尽量减少视觉上的变化。

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。